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2017年3月10日 (金)

いつも西谷工業のスタッフブログをご覧いただきありがとうございます。

営業事務の佐土原がお送りさせて頂きます。

 

先日 N様よりトイレの修理で依頼がありました。

工務の荒殿さんが駆けつけて 修理しておりました。

その時ネジをググッと締め付けすぎてしまい破損事故になってしまいました( ゚Д゚)

急いで新しい便器との取替工事となりました(もちろん社長には怒られましたが…)

※社長の怒った理由は?

報告がなかった事でした!壊した事ではなく 報・連・相は基本です。

N様からの電話を社長が取り、すぐ対応させました。

無事に取替工事も完了し、N様にお詫びし その日は終了いたしました。

翌日 N様よりお電話いただき 工務の荒殿さんは急いで駆けつけると

N様が「一生懸命していただいたのに無料で新しいトイレを頂く訳にはいかないので…」と金一封を下さいました。

工務の荒殿さんが 一生懸命にやっている事にN様は感動されたのだと思います。

会社理念 

一緒懸命 

一所懸命 

一生懸命

理念の内容

・お客様とともに長くより豊かに暮らせる住まいづくりの業に取り組みます。

・手掛ける仕事を通じて 物・事両面の豊かさを実現します。

・社員一同 同じ志でものつくりに励みます。

・たゆまぬ研究でオンリー1の業を手掛けお客様満足度№1を目指します。

お客様の為に…という会社理念の方針と感じ 私は感激してしまいました( ;;)

 

こちらの不手際で起きた事故ですが、N様の暖かいお気持ちに感激しております( ;;)

N様本当にご迷惑をお掛け致しました。そしてありがとうございましたm(_ _)m

 

3月も10日過ぎてしまいました。

春をいろんな所で感じてきていませんか? 花・風・虫…

そんな素敵な時期に 一緒にお勉強しませんか?

20170222_210741

 

3月25日(土)26日(日)

1回目:10:30~12:00 2回目:14:00~15:30

市民文化ホール 5階 第1会議室にて

「大切な家を長持ちさせる塗装について」 お勉強しましょう(^o^)

各回20名程度の定員になりますので、お早めにご予約下さいm(_ _)m

 

0120-55-1152 西谷工業 へお電話ください!

お電話お待ちしております。

 

佐土原でした(^o^)

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